Vectra spóźnia się z rachunkami

Jest druga połowa stycznia, a cały nasz blok nie ma jeszcze rachunku za telewizję w sieci Vectra, nie tylko za styczeń, ale i za grudzień. Chcemy płacić sumiennie, ale ta firma kilka razy w roku nas ignoruje w ten sposób - denerwuje się Czytelnik.

Białostoczanie z różnych dzielnic, m.in. z centrum i osiedla Piasta informują, że do tej pory nie dostali swoich faktur za dostawy telewizji kablowej, internetu i telefonii, za ostatni miesiąc ubiegłego roku i styczeń.

- Sytuacja dotyczy nie tylko mojego indywidualnego przypadku, ale i wszystkich moich sąsiadów. Jesteśmy osobami starszymi, dlatego nie chcemy wielokrotnie chodzić do punktu obsługi klienta przy Starobojarskiej i upominać się, że chcemy uiścić opłaty. Niestety, trudno jest się tam dodzwonić, podobnie jak do centrali w Gdyni - mówi nasz Czytelnik (nazwisko do wiadomości redakcji).

Vectra uspokaja, że abonenci zdążą z opłatami.

- Na terenie Białegostoku dystrybucja rachunków Vectry trwała w grudniu od 15 do 20 dnia miesiąca, a w styczniu zaczęła się 17 i zakończy 29 stycznia. Termin płatności faktur oznaczony jest na 6 lutego, dlatego nawet ci abonenci, którzy otrzymają rachunki jako ostatni, zdążą zapłacić do tego terminu - twierdzi Krzysztof Stefaniak, rzecznik prasowy Vectry.